AMC CCRS Official

Sistemul de soluționare complexă a reclamațiilor (CCRS) este o soluție pentru întreprinderi care facilitează autoritățile AMC (Ahmedabad Municipal Corporation) cu vizibilitate față de reclamațiile care le sunt atribuite și actualizează starea reclamațiilor în timp real. Această aplicație îmbunătățește încântarea utilizatorului și facilitează echipa de redresare a reclamațiilor cu avantajele capacităților de computere mobile. Această aplicație trebuie să aibă caracteristici:

- Autentificare sigură a utilizatorului și autentificare

- Vizualizați detalii despre plângere alocate

- Vizualizați imaginile capturate pentru site-ul cu probleme în timpul înregistrării reclamațiilor de către cetățean

- Verificarea și actualizarea statusului reclamațiilor în timp real (închideți, WIP, On-hold)

- Reclamația SLA privind reclamațiile cu coduri distincte de culoare